Välkommen som företagskund hos CT Food!

Vi ser fram emot ett långsiktigt och framgångsrikt samarbete med ditt företag. För att göra det enkelt och smidigt för dig att handla hos oss, vänligen ta del av våra allmänna villkor nedan.

1. Ansök om kundkonto och betalningsvillkor

För att bli kund hos oss behöver du ansöka om ett kundkonto via vårt ansökningsformulär. Ansökningsprocessen är enkel och går snabbt.

I samband med ansökan gör vi en kreditprövning för att säkerställa rätt betalningsvillkor för just ditt företag. När din ansökan är godkänd får du ditt kundnummer och skriftligt bekräftade villkor.
Om kreditprövningen visar att fakturabetalning inte kan erbjudas, erbjuder vi istället förskottsbetalning eller annan lösning.

2. Priser och leverans

Alla priser anges exklusive moms och gäller enligt överenskommelse vid ordertillfället.

Vi ordnar med leverans av dina beställningar. Leveransvillkor, fraktkostnader och leveranstid kan variera beroende på kund och plats, och fastställs alltid individuellt vid godkänd kundansökan.
Om det passar bättre för ditt företag finns även möjlighet att själv hämta beställningar direkt från våra lager eller använda egna transportlösningar.

Vid oförutsedda händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, pandemi eller naturkatastrofer, strävar vi alltid efter att hitta bästa möjliga lösning tillsammans med våra kunder.

3. Reklamation och garanti

Om du inte är nöjd med köpet vill vi att du hör av dig inom 5 dagar efter leveransdatum. Vid väsentliga reklamationer rekommenderar vi att du kontaktar oss omgående. För att göra processen så smidig som möjligt använder vi vårt reklamationsformulär.

Vid returer/reklamation måste varan vara oanvänd och returneras i originalförpackning och skick. Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats eller ändrats enligt dina särskilda önskemål.

Returer kan lämnas tillbaka till vårt lager eller hämtas vid nästa leverans. Efter mottagen och godkänd retur utfärdas en kreditfaktura samma dag som vi mottagit returen.

Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi tackar för din feedback och gör alltid vårt yttersta för att tillgodose dina behov och förväntningar med utmärkt service!

4. Personuppgifter

Du är medveten om och accepterar att vi behandlar personuppgifter om dina anställda i samband med kundrelationen. Läs mer i vår personuppgiftspolicy.

 5. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra allmänna villkor, som alltid finns publicerade på vår webbplats. 

6. Kontakt

Har du frågor om våra villkor eller behöver hjälp med något annat? Tveka inte att kontakta oss på info@ctfood.se eller via kontaktformuläret nedan. Vi finns här för att hjälpa dig!